一、微信小店在哪进行评价？
微信小店作为微信平台的一项电商服务，为消费者提供了方便快捷的购物体验。消费者在购物后，可以在微信小店进行商品评价。评价的位置通常在完成购物后，进入订单详情页面，找到“评价”或“写评价”的入口，即可对购买的商品进行评价。同时，也可以在微信小店的官方公众号或者相关小程序中找到评价入口。
二、如何删除微信小店的差评？
对于微信小店的差评，商家需要明确一点：微信小店目前并不支持直接删除消费者的评价。每一篇评价都是消费者的真实反馈，为保证评价的公正性和透明度，微信平台不会干预评价内容的删除。但是，商家可以通过以下几种方式来应对差评：
1. 及时回复：商家可以迅速回应消费者的差评，解释原因，提出解决方案，展示良好的客户服务态度。
2. 改正缺点：针对消费者提出的差评内容，商家应及时反思并改进产品和服务，努力提升消费者的购物体验。
3. 公开透明：虽然不能直接删除差评，但商家可以在回复中公开差评的处理结果，让其他消费者看到商家的服务态度和实际行动。
对于恶意差评或者不符合规范的评价，商家可以向微信平台投诉，请求平台进行处理。但请注意，必须确保投诉内容真实有效，不得恶意投诉。
三、处理差评的具体策略
1. 心态调整：遇到差评，商家首先要冷静处理，理性看待消费者的评价，不应情绪化应对。
2. 及时沟通：尽快与消费者沟通，了解消费者的不满之处，寻求双方都能接受的解决方案。
3. 主动改进：针对问题，商家应及时调整产品和服务策略，防止类似问题再次发生。
4. 建立良好口碑：通过优质的服务和高质量的产品，赢得消费者的好评，以正面评价影响其他潜在消费者。
四、关于微信小店评价管理的其他注意事项
1. 鼓励消费者评价：在订单完成后，可以通过短信、推送通知等方式引导消费者进行商品评价，这对于商家的信誉建设非常重要。
2. 公正对待每一条评价：无论是好评还是差评，都是消费者宝贵的反馈，商家都应珍视并认真对待。
3. 遵守评价规则：商家不得通过不正当手段影响评价的真实性，如刷好评、威胁消费者删除差评等。
总结：微信小店作为微信平台上的电商服务，为消费者提供了方便快捷的购物体验。对于商家的评价管理，尤其是差评处理，需要商家保持理性、积极的态度，通过公开透明的沟通、及时的服务响应以及产品的持续改进来赢得消费者的信任。同时，商家也需要遵守微信小店的规则，公正对待每一条评价，建立良好的口碑。
