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正文：一、开篇简介在电商领域的竞争中，客户评价和反馈至关重要，尤其是作为新兴热门平台之一的抖音小店。消费者在抖音平台上的消费体验和商家服务的满意程度会直接体现在评分和评价上。对于那些给抖音小店留下低分评价的用户，我们有必要深入了解他们为何给出这样的评价，并找出这些评价者的行为模式，从而为商家提供更精准的服务改...